You are viewing the Russian CN Traveller website. If you prefer another country’s CN Traveller website, select from the list

Что делать, если вы опоздали на экскурсионный паром

Генеральный директор компании Priority Concierge Наталья Шундеева рассказала, что делать, если вы опаздываете на экскурсию на пароме

 

Я опоздал на паром, который вез гостей нашего отеля на экскурсию. Могу ли я потребовать компенсацию или бесплатно поехать на экскурсию в другой день?


«Экскурсионные компании традиционно не компенсируют стоимость услуги, которой покупатель не смог воспользоваться по собственной вине. Если вы понимаете, что неминуемо опоздаете на экскурсию, свяжитесь с экскурсионной или паромной компанией и сообщите об этом. Вполне может случиться так, что, например, на экскурсию хотят попасть те, кто не оплачивал ее заранее. В этом случае компания может продать им вашу путевку и осуществить вам возврат средств либо предложить поехать на экскурсию позже (в тот же день или на следующий).


Экскурсионное бюро также может вернуть вам деньги, если вы или туристическое агентство, при посредничестве которого вы купили билет на экскурсию, являетесь их постоянным клиентом.


Но в любом случае возврат денег или предложение съездить на экскурсию в другой день исключительно акт доброй воли экскурсионной компании.

Покупая билет на любую экскурсию на транспорте, внимательно изучайте тарифы. Одна и та же услуга может предлагаться по разным тарифам: самый низкий, как правило, не предполагает возможности вернуть деньги, если вы опоздаете на экскурсию, в отличие от тарифа более высокого (даже ненамного)».

первая полоса

Декабрь-Январь 2016-2017

Подпискана CN traveller

Первые 30 подписчиков на 6 номеров получают реконструирующее средство для волос с маслом иланг-иланга от Secret Professionnel by Phyto.

подписаться

Цифровыевыпуски
CN traveller

facebook

CN Traveller
в Facebook

vkontakte

CN Traveller
в Vkontakte

Twitter

CN Traveller
в Twitter

youtube

Видео-канал
cn traveller

instagram

CN Traveller
в instagram

Instagram
google+

cn traveller
в google+