You are viewing the Russian CN Traveller website. If you prefer another country’s CN Traveller website, select from the list

Почему придется заплатить штраф, если вы купили тур, но передумали ехать

PR-менеджер московского туроператора Anex Tour Алена Хитрова — о том, почему не стоит отменять путешествие по купленному туру

Flickr / Kenneth Lu

«Бесплатно аннулировать бронь можно, если вы забронировали номер самостоятельно и непосредственно на сайте отеля. При обращении же к туроператору вы платите не просто за номер в отеле, а приобретаете пакет услуг, включающий билет туда и обратно,  трансфер до отеля и аэропорта, проживание и питание в отеле, медицинскую страховку и тому подобное.
Дело в том, что туроператор выступает в роли посредника между отелем и авиакомпанией с одной стороны и туристом с другой. Партнеры оператора предлагают номера и билеты по более низкой цене, потому что тот бронирует их оптом (а значит, обеспечивает заполняемость отеля или рейса авиакомпании), за несколько месяцев вперед и вносит предоплату.

Алена Хитрова PR-менеджер московского туроператора Anex Tour


Благодаря этому проживание и авиаперелет становятся более выгодными, чем если бы вы оплачивали их самостоятельно и по отдельности. При этом в случае отказа туриста от забронированного или выкупленного тура оператор сам несет финансовые потери и вынужден их минимизировать.


Оттого при отказе от оплаченного тура из возвращаемой клиенту суммы удерживается сумма штрафа. Минимальная ставка штрафа у российских туроператоров составляет 25 yсловных единиц. Но в целом размер удерживаемого туроператором штрафа зависит от фактически понесенных им затрат, а также от направления поездки, дат вылета, сроков проживания, сезона.

Так что причина совсем не в сложных экономических условиях, в которых в последние месяцы приходится работать российским туроператорам. Более того, правила аннулирования покупок туров не ужесточались уже несколько лет».

первая полоса

Декабрь-Январь 2016-2017

Подпискана CN traveller

Первые 30 подписчиков на 6 номеров получают реконструирующее средство для волос с маслом иланг-иланга от Secret Professionnel by Phyto.

подписаться

Цифровыевыпуски
CN traveller

facebook

CN Traveller
в Facebook

vkontakte

CN Traveller
в Vkontakte

Twitter

CN Traveller
в Twitter

youtube

Видео-канал
cn traveller

instagram

CN Traveller
в instagram

Instagram
google+

cn traveller
в google+