You are viewing the Russian CN Traveller website. If you prefer another country’s CN Traveller website, select from the list

Не успели оформить визу вовремя. Можно ли рассчитывать на компенсацию?

Эксперты отвечают на вопросы читателей

Запланировала поездку в Грецию: купила авиабилеты, забронировала отель и подала документы на визу за две недели, но вовремя мне ее не оформили. В итоге я потеряла неделю от отпуска и деньги. Можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию?


Отвечает Елена Кулыгина, руководитель европейского отдела компании «Карлсон Туризм»:

«Действительно, в этом году много желающих поехать в Грецию и Италию; консульства этих стран, даже работая сверхурочно, в начале лета не успевали вовремя оформлять документы. Увы, шансов на компенсацию нет ни у тех, кто самостоятельно организовал поездку, ни у тех, кто купил путевку: в договоре обычно прописано, что туроператор ответственность за действия консульства не несет. И все-таки у крупных компаний больше возможностей вовремя получить документы из посоль­ства, а в случае задержки дого­вориться с отелями о переносе сроков заезда. В интересах тур­оператора также бесплатно пе­ре­садить клиентов на другие рейсы. Документы желательно предоставлять как минимум за 10 дней до поездки, а если есть хотя бы минимальный риск не успеть, рекомендуем оформлять страховку от невыезда. Она составляет 4–5 % от стоимости тура, и в случае накладок с документами вы не потеряете деньги за путевку».



Необходимо профессиональное мнение? Отправьте письмо с вопросом на адрес experts@сntraveller.ru.



Читайте также:

Едем в серф-школу с детьми. Каким видом страхования для путешественников воспользоваться?

10 правил для тех, кто не хочет расстаться с деньгами

Где во Флоренции научиться рисовать?

Сколько дней можно находиться в Шенгенской зоне?

Куда пойти на шопинг в Париже?

Как арендовать автомобиль в Японии?


первая полоса

Декабрь-Январь 2016-2017

Подпискана CN traveller

Первые 30 подписчиков на 6 номеров получают реконструирующее средство для волос с маслом иланг-иланга от Secret Professionnel by Phyto.

подписаться

Цифровыевыпуски
CN traveller

facebook

CN Traveller
в Facebook

vkontakte

CN Traveller
в Vkontakte

Twitter

CN Traveller
в Twitter

youtube

Видео-канал
cn traveller

instagram

CN Traveller
в instagram

Instagram
google+

cn traveller
в google+