You are viewing the Russian CN Traveller website. If you prefer another country’s CN Traveller website, select from the list

путешествие В город

Проблемы на стыковочных рейсах

Эксперты отвечают на вопросы читателей о путешествиях

Эксперты Condé Nast Traveller отвечают на любые вопросы читателей, связанные с путешествиями.

Вопрос

Летели с мужем на Карибы через Атланту: так было дешевле, да и стыковка между рейсами казалась удобной – полтора часа. Оказавшись в аэропорту, никуда не спешили, но вышло так, что сначала пришлось отстоять длинную очередь на паспортный контроль и иммиграционную проверку, а потом такую же километровую – на досмотр ручной клади. В конце концов до вылета осталось 15 минут, мы мчались по коридорам и терминалам, но прибежали к закрытому гейту... Нам забронировали места в самолете, который вылетал через два часа, но кто ответит за всю эту нервотрепку?! И почему бы не организовать для стыковочных рейсов отдельную очередь во время проверки паспортов и багажа?

Проблемы на стыковочных рейсах

1 из 5

Проблемы на стыковочных рейсах

Проблемы на стыковочных рейсах
Проблемы на стыковочных рейсах

2 из 5

Проблемы на стыковочных рейсах

Проблемы на стыковочных рейсах
Проблемы на стыковочных рейсах

3 из 5

Проблемы на стыковочных рейсах

Проблемы на стыковочных рейсах
Проблемы на стыковочных рейсах

4 из 5

Проблемы на стыковочных рейсах

Проблемы на стыковочных рейсах
Проблемы на стыковочных рейсах

5 из 5

Проблемы на стыковочных рейсах

Проблемы на стыковочных рейсах

Ответ

«Предъявлять претензии некому, – объясняет адвокат Московской коллегии адвокатов «Филиппов и партнеры» Андрей Аленников. – Авиаперевозчик не несет ответственности за действия работников аэропорта, а времени между стыковочными рейсами у вас было больше минимального. Международный стандарт – 50 минут на стыковку. К тому же, согласно правилам работы авиакомпаний, они вправе не пускать на борт пассажиров после окончания времени регистрации – обычно это происходит за 40 минут до взлета самолета, – а вы прибыли к гейту за 15 минут. Писать гневные письма в офис авиакомпании не имеет смысла еще и потому, что перевозчик сделал все возможное, чтобы обеспечить ваш вылет из транзитного аэропорта, при этом не взяв с вас ни копейки. А мог бы. Даже если вы забронировали билеты на официальном сайте авиакомпании и покупали их без посредников, авиакомпания несет ответственность за ваше опоздание на вторую часть рейса лишь в том случае, если она задержала первый самолет. А ваш­-то рейс задержан не был! В случае организации стыковочного рейса через туроператора перевозчик за ваше опоздание ответственности не несет вообще и опять же не обязан отправлять вас дальше по пути следования за свой счет. Таким образом, при любом раскладе перевозчик пошел вам навстречу, организовав бесплатное продолжение путешествия. Что касается отдельных очередей на проверку в аэропортах, то вы должны понимать, что планирование работы аэропорта находится в компетенции государства и служб аэропорта. Организовать отдельные очереди для стыковочных рейсов по желанию авиаперевозчика невозможно».



Есть стыковка?

Европейские аэропорты,  для которых прибытие самолетов с задержкой – обычное дело. (По информации сайта flightstats.com)

MUC имени Франца Йозефа Штраусса в Мюнхене

FRA Международный во Франкфурте

CDG имени Шарля де Голля в Париже

PRG Пражский международный

LIS Аэропорт Лиссабона

LHR Хитроу в Лондоне

FCO Фьюмичино в риме

TXl Тегель в Берлине

DUS Аэропорт Дюссельдорфа

ZRH Цюрихский аэропорт

AMS Схипхол в Амстердаме

MAN Международный в Манчестере

OSL Гардермоен в Осло

BRU Брюссельский национальный

BCN Аэропорт Барселоны

LIN Линате в Милане

STR Аэропорт Штутгарта

VIE Венский международный

MXP Мальпенса в Милане

HAM Аэропорт Гамбурга

Задавайте свои вопросы экспертам по адресу: experts@cntraveller.ru.


первая полоса

Декабрь-Январь 2016-2017

Подпискана CN traveller

Первые 30 подписчиков на 6 номеров получают реконструирующее средство для волос с маслом иланг-иланга от Secret Professionnel by Phyto.

подписаться

Цифровыевыпуски
CN traveller

facebook

CN Traveller
в Facebook

vkontakte

CN Traveller
в Vkontakte

Twitter

CN Traveller
в Twitter

youtube

Видео-канал
cn traveller

instagram

CN Traveller
в instagram

Instagram
google+

cn traveller
в google+